Política de Reembolso y Devoluciones

1. Elegibilidad para Reembolsos

Los reembolsos están disponibles bajo las siguientes condiciones:

• ✓Defectos del equipo: Cualquier sistema que no funcione como se describe dentro de los 30 días posteriores a la instalación es elegible para reparación, reemplazo o reembolso completo.
• ✓Resultados insatisfactorios: Si la calidad de su agua no mejora como se esperaba después de la instalación, primero intentaremos ajustar o mantener el sistema. Si los resultados siguen siendo insatisfactorios, se ofrecerá un reembolso.
• ✓Pedidos cancelados: Los pedidos cancelados antes de que comience la instalación son elegibles para un reembolso completo de cualquier depósito pagado.

2. Cómo Solicitar un Reembolso

1. 1Contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la instalación llamando al (305) 467-1525 o enviando un correo a info@aquaionic.us. Describa el problema y la resolución deseada.
2. 2Nuestro equipo programará una visita de servicio dentro de 1–2 días hábiles para evaluar la situación e intentar resolverla en el sitio.
3. 3Si el problema no puede resolverse, desinstalaremos el sistema y procesaremos un reembolso completo dentro de 7 días hábiles al método de pago original.

3. Cobertura de Garantía

Todos los sistemas Aquaionic incluyen cobertura de garantía del fabricante. Los términos específicos de garantía varían según el sistema:

4. Exclusiones

Lo siguiente no está cubierto por nuestro reembolso o garantía de satisfacción:

• Daños causados por mal uso, negligencia o modificaciones no autorizadas
• Artículos consumibles (cartuchos de filtro, sal, lámparas UV) después de la instalación inicial
• Problemas resultantes de cambios en su fuente de agua o química del agua después de la instalación
• Solicitudes realizadas después del período de garantía de 30 días (la garantía estándar aún aplica)

5. Contáctenos

Para solicitudes de reembolso, reclamaciones de garantía o cualquier pregunta sobre esta política: