Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

• Solicita un análisis de agua o consulta gratuita
• Compra un sistema o servicio de tratamiento de agua
• Completa un formulario de contacto o cotización en nuestro sitio web
• Nos llama o envía un correo electrónico directamente
• Se suscribe a nuestras comunicaciones

Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de su hogar y detalles sobre sus problemas de calidad del agua. También recopilamos automáticamente información técnica básica como su dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas cuando usa nuestro sitio web.

2. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información recopilada para:

• Programar y realizar análisis de agua e instalaciones en su hogar
• Procesar compras y enviar confirmaciones de pedidos
• Responder a sus preguntas y brindar atención al cliente
• Enviar recordatorios de servicio, notificaciones de mantenimiento y actualizaciones
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

No vendemos su información personal a terceros.

3. Compartir Información

Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y llevar a cabo nuestro negocio (como procesadores de pago o software de programación), sujeto a acuerdos de confidencialidad. También podemos divulgar su información si lo requiere la ley, para proteger nuestros derechos o en relación con una transferencia comercial. Nunca vendemos sus datos personales a empresas de marketing o corredores de datos.

4. Cookies y Rastreo

Nuestro sitio web usa cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y entender de dónde vienen los visitantes. Puede controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de su navegador. Deshabilitar cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio web. Usamos Google Analytics para entender los patrones de uso del sitio web — estos datos son agregados y no lo identifican personalmente.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal del acceso no autorizado, divulgación o uso indebido. Nuestro sitio web usa cifrado SSL/TLS. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. Le animamos a usar contraseñas seguras y notificarnos inmediatamente si sospecha acceso no autorizado a su información.

6. Sus Derechos (CCPA)

Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y otras leyes aplicables, usted tiene derecho a:

• Saber qué información personal recopilamos y cómo se usa
• Solicitar la eliminación de su información personal
• Oponerse a la venta de su información personal (no la vendemos)
• Recibir servicio igual independientemente del ejercicio de estos derechos

7. Contáctenos

Para preguntas sobre privacidad, para ejercer sus derechos o solicitar la eliminación de sus datos, contáctenos: